Et intervju er en spørsmåls- og svaraktivitet utført av en bestemt person eller part til en eller flere respondenter for et bestemt formål.
Intervjuer defineres ofte som aktiviteter som involverer to parter hvor den første parten er intervjueren og den andre parten kalles en kilde eller informant for et formål.
Mål og emner i intervjuet
Intervjueprosessen har som mål å skaffe en rekke informasjon, meninger, uttalelser eller data som vil bli brukt til bestemte formål.
Intervjuer er en person som stiller en rekke spørsmål for å utforske informasjonen som formidles av kilden. Ressurspersonen vil svare på spørsmålene intervjueren stiller.
Generelt er ressurspersonen en ekspert på temaet presentert av intervjueren.
Typer intervjuer
Det er tre typer intervjuer basert på implementeringssystemet.
- Gratis intervju
Dette intervjuet frigjør intervjueren til å stille spørsmål til kilden eller respondenten og får ikke et referansespørsmål.
Det må imidlertid huskes at det viktigste med intervjuene er å få resultater fra et klart formål.
- Guidet intervju
Intervjuer vil få en komplett liste over forhåndsbestemte spørsmål, slik at intervjuflyten blir mer strukturert og fokusert.
- Gratis guidet intervju
Denne typen er en kombinasjon av gratis og guidede intervjuer der intervjueren har viktige punkter som vil bli spurt i en gratis leveringsstil.
Holdningen til intervjueren i et intervju
Det forventes at en intervjuer kan skape en avslappet atmosfære slik at ressurspersonen føler seg komfortabel og intervjuet kan foregå på en befordrende og hyggelig måte.
Holdninger som intervjueren må ha:
- Ikke diskuter med kilder eller respondenter
Intervjuer har ikke lov til å avgi en uttalelse som avviser eller er uenig i respondentens uttalelse. Intervjuerens jobb er å utforske og samle all respondentens informasjon.
- Nøytral og rettferdig
Ikke ta side med visse respondenter og gi den samme behandlingen til hver respondent eller ressursperson. Intervjuer må ha denne holdningen for å opprettholde kontinuiteten i intervjuet slik at det forblir befordrende.
- Respektfull, høflig og vennlig
Intervjuer må være respektfull, høflig og vennlig mot respondenten uten unntak.
- Herlig atmosfære kunngjører
Spenningen i intervjuprosessen bør unngås. Intervjuer må kunne bringe stemningen i samtalen til å være avslappet og hyggelig.
- Profesjonell
Profesjonell holdning er det viktigste i et yrke. Vær lydhør når du bestemmer løsninger hvis noe går galt under intervjuet. Vær i tide og vær oppmerksom løp ned nøye.
Intervju stadier
1. Forberedelsesfase
Et intervju skal begynne med et forberedende stadium der temaet og formålet med intervjuet er bestemt. Bestem hvilken informasjon du vil samle inn.
Å kjenne målekspertene som er kildene og kontakte dem og inngå avtaler.
I den siste forberedelsen må intervjueren bestemme hvilken type intervju han skal bruke. Hvis intervjuet blir veiledet eller strukturert, må intervjueren forberede en rekke spørsmål.
2. Implementering Stage
Å si hilsen, presentere deg selv, angi intensjonen og formålet med intervjuet er inngangssetningene til et intervju.
Etter det, still spørsmål etter spørsmål regelmessig og etter formål. Ikke glem å dokumentere intervjuprosessen.
Be kilden være villig til å bli kontaktet igjen hvis det er behov for bekreftelse eller hvis det mangler informasjon.
3. Behandling av intervjuresultat
Informasjonen som er innhentet blir deretter behandlet og ordnet pent i en fortelling eller dialog.
Følg med! Viktige punkter i intervjuprosessen
Følgende er viktige ting som må vurderes i intervjuprosessen:
- Ikke still spørsmål som er for generelle og som har klare svar.
- Ikke still spørsmål som har samme kjernesvar.
- Ikke be kilden om å gjenta svarene som er sendt inn. Intervjuer må være fokusert på å ta hensyn til intervjuobjektets svar.
- Ikke avbryt kilden og oppfør deg som om du er smartere enn kilden eller skyv ham / henne ut i et hjørne. Fortsett å være en god lytter og ikke gå i krangel.
- Si takk når intervjuet er over.
- Bruk et godt og korrekt og kommunikativt verdensspråk når du snakker.
- Ta hensyn til utseendet, kle deg fortsatt beskjedent og pent.
- Hold deg våken for visse signaler, for eksempel ledetråder for å ta en kort pause eller spørsmål som blir stilt for raskt.
- Intervjuens varighet må justeres slik at den ikke blir for lang og kjeder seg.
Per definisjon er et intervju en spørsmåls- og svaraktivitet med minst to parter involvert med et bestemt formål, og krever ekspertise i leveransen som er diskutert i denne artikkelen.
